Denne personvernerklæringen forteller hvordan Caferiet AS samler inn og bruker personopplysninger på soed.no. Personvernerklæringen er oppdatert 05.05.2024.

Sød arbeider for å ivareta ditt personvern og har derfor utarbeidet en erklæring som beskriver hvordan personopplysningene dine blir behandlet.

Nedenfor finner du en beskrivelse av hvilke opplysninger vi behandler, hva vi gjør med dem og hvordan ditt personvern ivaretas. Om du har spørsmåler det bare å ta kontakt, se vår kontaktinformasjon under punkt 8.

1. VÅR ROLLE

Caferiet AS med org.nr 999306241 er behandlingsansvarlig overfor våre kunder, de besøkende på våre digitale plattformer og fysiske butikker, samt jobbsøkere. Dette innebærer at det er vi som har ansvar for at dine personopplysninger behandles på en lovlig måte i henhold til personvernforordningen («pvf.» som inkorporerer den europeiske personvernforordningen; General Data Protection Regulation, «GDPR»), og at behandlingen er nødvendig for å oppfylle uttrykkelig angitte og relevante formål. Sød vil ha delt behandlingsansvar med henholdsvis Facebook, Google og Pinterest i de tilfellene vi benytter oss av deres annonseplattformer. Les mer om dette under punkt 2.3.

2. HVILKE OPPLYSNINGER INNHENTER VI?

2.1 Når du besøker vår nettside

Når du besøker vår nettside på www.soed.no benytter vi cookies (informasjonskapsler) for å innhente personopplysninger som indirekte kan knyttes til deg som person. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som mange hjemmesider benytter for å kunne gjenkjenne din PC, mobil eller nettbrett fra gang til gang. En informasjonskapsel er en passiv fil og vil ikke kunne spre virus eller andre skadelige programmer. Når du besøker vår hjemmeside, innhenter vi følgende opplysninger om deg:

• IP-adresse (som er en identifikasjon på din maskin)
• Informasjon om din nettleser
• Operativsystem
• Omtrentlig lokasjon
• Hvilken nettside du kom fra

Vi behandler disse dataene basert på vår berettigede interesse (pvf. art. 6 (1) f) for å sikre problemfri tilkobling til nettstedet, komfortabel bruk av nettstedet vårt, for å evaluere systemsikkerhet og stabilitet og også for videre administrative formål. Denne informasjonen lagres midlertidig i en loggfil som slettes etter 21 dager. Vi bruker også informasjonskapsler for å kunne tilby personalisert innhold, markedsføring og analyse. Mer informasjon om denne behandlingen finner du under punkt 2.4 (sosiale medier) og 2.5 (statistikk og analyse) i denne personvernerklæring. Du kan også lese mer om vår bruk av informasjonskapsler i vår Cookie- policy.

2.1.2 Informasjonskapsler

Ved å bruke nettsidene våre samtykker du i å få informasjonskapsler lagret i nettleseren din. Du kan avstå fra å samtykke til lagring av informasjonskapsler, men det kan føre til at nettsidene ikke fungerer som normalt.

Informasjonskapslene blir ikke knyttet til deg som enkeltperson. En ip-adresse er definert som personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Sød benytter Google Analytics sin funksjon for å anonymisere ip.adressen før informasjonen blir lagret. Derfor kan ikke den lagrede ip-adressen bli brukt for å identifisere en enkelt bruker.

2.2 Kjøp og oppfølging av våre leveranser

Vi behandler følgende personopplysninger for å kunne å levere og følge opp dine bestillinger, spørsmål, eventuelle reklamasjoner og våre leveranser:

• Navn
• Mobilnummer
• Epostadresse
• Postadresse
• Kjøpsinformasjon

Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, eller for å gjennomføre tiltak på din anmodning før en avtaleinngåelse (pvf. art. 6 (1) b). Vi gjør oppmerksom på at Sød benytter auto-oppslag for å gjøre registreringen til kundeklubben enklere for deg. Behandlingen baserer seg på vår berettigede interesse i å yte best mulig kundeservice til deg (pvf. art. 6 (1) f). Du er selv ansvarlig for å rette opp eventuelle feil som er lagret på ditt mobilnummer og kan når som helst endre disse.

2.3 Vår Kundeklubb

Vi ønsker å bli bedre kjent med deg. Hvis du ønsker å registrere deg i vår kundeklubb vil du motta eksklusive medlemstilbud tilpasset dine preferanser og interesser, motta inspirasjon, og få nyheter og invitasjoner til arrangementer på et eller flere av våre kommunikasjonskanaler.

For å kunne gi våre medlemmer et mest mulig relevant og eksklusivt innhold behandler vi følgende personopplysninger:

• Navn
• Mobilnummer
• Epostadresse
• Postadresse
• Kjøpsinformasjon

3. SIKKERHETSTILTAK

Beskyttelsen av dine personopplysninger har høy prioritet hos oss. Vi jobber kontinuerlig for å beskytte dine personopplysninger og annen konfidensiell informasjon. Våre sikkerhetstiltak inkluderer fysiske, tekniske og administrative tiltak. Våre ansatte får opplæring og veiledning om hvordan man håndterer personopplysninger på en trygg måte. Vi har rutiner og tilgangskontroll for å forhindre uautorisert tap eller utlevering av dine personopplysninger.

4. UTLEVERING AV PERSONOPPLYSNINGER TIL ANDRE

Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering.

I de tilfeller hvor du aksepterer at vi tilpasser vår markedsføring til andre annonseplattformer, vil denne overføringen basere seg på ditt samtykke, få mer informasjon under punkt 2.4 (sosiale medier). Vi benytter underleverandører til drift, betaling, frakt analyse og markedsføring.

5. HVOR LENGE LAGRES DINE OPPLYSNINGER?

Dine opplysninger lagres bare så lenge det kreves for å utføre våre tjenester (som eller så lenge som det foreskrives i loven). Så lenge din profil på Soed.no består vil registrerte opplysninger ikke bli slettet. Ved utmelding vil alle personopplysninger om deg knyttet til kundeklubben slettes innen få minutter.

6. DINE RETTIGHETER

Lovverket gir deg flere rettigheter for å hjelpe deg med å ivareta ditt personvern. Disse rettighetene inkluderer:

6.1 Informasjon om behandling av personopplysninger

Du har rett til informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger. Det viktigste med informasjonsplikten er at den skal sikre at du kan forstå hvordan personopplysninger blir behandlet, hvilke konsekvenser behandlingen kan ha, hvilke rettigheter du har og hvordan disse rettighetene kan tas i bruk.

6.2 Innsyn i egne personopplysninger

Du har rett til å be om innsyn i egne personopplysninger. Dette betyr at du skal få vite om vi samler inn og bruker opplysninger om deg.

6.3 Korrigering av personopplysninger

Det er viktig at opplysningene vi har om deg er korrekte og oppdaterte. Skulle opplysninger være feilaktige, irrelevante eller ufullstendige, kan du selv rette opp i disse ved å logge inn på Soed.no eller kontakt oss via e-post.

6.4 Sletting av personopplysninger

Du har i visse tilfeller rett til å be om sletting av personopplysninger. Dette gjelder eksempelvis når lagring av opplysningene ikke lenger er nødvendig for å oppnå formålet med behandlingen.

6.5 Begrenset bruk av personopplysninger

Du kan be om at vi ikke bruker personopplysninger til annet enn å fastlegge, gjøre gjeldende eller forsvare et rettslig krav.

6.6 Dataportabilitet

Du har rett til å be om at personopplysninger utleveres fra oss til en annen organisasjon eller deg direkte. Formålet med denne rettigheten er å gi deg kontroll over egne opplysninger.

6.7 Protestere

Du har rett til å protestere mot innsamling og bruk av personopplysninger dersom det foreligger grunner knyttet til din særlige situasjon eller i de tilfeller hvor vi behandler personopplysninger basert på vår berettigede interesse.

6.8 Klager

Dersom du har innsigelser på måten vi behandler personopplysninger om deg, kan du klage til Datatilsynet. Vi ber deg imidlertid å kontakte oss først slik at vi kan ta stilling til dine innvendinger og oppklare eventuelle misforståelser eller korrigere praksisen direkte.

7. ENDRINGER

Innholdet i erklæringen kan bli endret fortløpende, og endringer vil bli publisert på vår nettside www.Soed.no. I tilfelle vesentlige endringer vil vi så langt det er praktisk mulig varsle deg om dette per e-post.

8. KONTAKTINFORMASJON